🚚 FRI fragt ved køb over 500 kr. · Nogle varer kræver at du verificerer din alder med MitID, inden du kan gennemføre dit køb
🚚 FRI fragt ved køb over 500 kr. · Nogle varer kræver at du verificerer din alder med MitID, inden du kan gennemføre dit køb
Canna Releaf modtager online betalinger med Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK).
Canna Releaf benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Canna Releaf’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Leveringstiden for din ordre er 3-5 dage.
Canna Releaf afsender varer med følgende leverandører: Postnord eller GLS.
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@cannareleaf.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Vi tager ikke brudte produkter retur dvs er emballagen brudt, kan vi ikke bytte til anden vare eller give pengene retur.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Canna Releaf i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. 14 dage som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Canna Releaf dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Canna Releaf
Vesterbro 44, st.
5000 Odense C
TLF: +45 52 22 16 19
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Canna Releaf, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Canna Releaf og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Canna Releaf har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Canna Releaf er: Ronni Canna Pedersen. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Canna Releaf har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@cannareleaf.dk.
Klager over produkter kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@cannareleaf.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
Vores butik ligger centralt i Odense med gode parkeringsmuligheder tæt på.
Canna Releaf
Vesterbro 44, st.
DK-5000 Odense C
Tel. +45 52 22 16 19
Email: kontakt@cannareleaf.dk
CVR: 42722979
